Politica de confidențialitate

Această Politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când utilizați italiana.md și curs.italiana.md, completați formularele disponibile pe site sau comunicați cu noi. Politica este elaborată în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026.

I. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Prestator: Antreprenor Independent „ECATERINA MEREUȚĂ”
IDNO: 1026023005191
E-mail: ecaterina.mereuta01@gmail.com
Telefon: 067 174 275
Website: italiana.md / curs.italiana.md

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor prevăzute de lege, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

II. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
informații privind cursul solicitat, precum tipul cursului, nivelul, grupa sau intervalul ales și preferințele privind programul;
informațiile transmise prin formularele site-ului, chat, e-mail sau alte canale de comunicare;
informații privind înscrierea, participarea și administrarea cursului;
informații privind plata, precum statusul plății, suma, data, ora și identificatorul tranzacției, atunci când este cazul;
date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului și alte informații necesare funcționării și securității site-ului;
alte informații pe care ni le transmiteți voluntar în cadrul comunicării cu noi.

Nu solicităm prin formularele obișnuite ale site-ului categorii speciale de date cu caracter personal. Vă recomandăm să nu transmiteți prin formulare sau chat informații sensibile care nu sunt necesare prestării serviciului.

III. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate direct de la dumneavoastră atunci când:

completați un formular de înscriere;
solicitați un test de nivel;
completați un formular de contact sau rezervare;
utilizați serviciul de chat;
ne contactați prin rețele de socializare, e-mail sau telefon;
vă înscrieți sau participați la un curs.

Anumite date tehnice pot fi colectate automat atunci când utilizați site-ul, prin infrastructura tehnică, fișiere jurnal, cookie-uri sau tehnologii similare.

IV. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Solicitări și înscriere

Datele sunt utilizate pentru a răspunde solicitărilor, a verifica disponibilitatea unei grupe sau a unui interval, a organiza înscrierea și, după caz, a efectua testarea nivelului.

Temei juridic: efectuarea unor demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024.

Prestarea și administrarea cursurilor

Datele sunt utilizate pentru organizarea și desfășurarea cursurilor, comunicarea orarului și a informațiilor operaționale, furnizarea materialelor și administrarea relației cu cursantul.

Temei juridic: executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024.

Evidență financiară și obligații legale

Putem utiliza și păstra datele necesare confirmării plăților, evidenței contabile și fiscale și îndeplinirii altor obligații prevăzute de lege.

Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale, conform art. 6 alin. (1) lit. c) din Legea nr. 195/2024.

Securitatea și funcționarea site-ului

Datele tehnice pot fi utilizate pentru protejarea infrastructurii, prevenirea accesului neautorizat, diagnosticarea erorilor și asigurarea funcționării corespunzătoare a serviciilor.

Temei juridic: interesul nostru legitim de a asigura securitatea și funcționarea serviciilor, conform art. 6 alin. (1) lit. f) din Legea nr. 195/2024.

Comunicări promoționale

Dacă vom transmite newslettere, oferte sau alte comunicări promoționale care nu sunt necesare prestării cursului, acestea vor fi transmise numai în baza unui temei juridic corespunzător și, atunci când legea o cere, în baza consimțământului exprimat separat.

V. Furnizarea datelor

Datele solicitate prin formularele de înscriere sunt necesare pentru procesarea solicitării și, după caz, pentru organizarea și prestarea cursului.

Dacă nu furnizați datele marcate ca necesare, este posibil să nu putem procesa înscrierea, să vă contactăm sau să prestăm serviciul solicitat.

VI. Servicii și platforme terțe

Pentru funcționarea site-ului și prestarea serviciilor utilizăm anumite servicii furnizate de terți. Aceștia pot prelucra anumite date în numele nostru sau, după caz, în calitate de operatori independenți.

Supabase

Supabase este utilizat pentru infrastructura backend și/sau baza de date a site-ului.

În funcție de formularul completat, în Supabase pot fi stocate date precum numele, datele de contact, cursul ales și alte informații necesare gestionării înscrierii. Locul principal de stocare depinde de regiunea configurată pentru proiect.

Notion

Notion poate fi utilizat ca instrument intern pentru organizarea și administrarea informațiilor privind solicitările, cursanții, grupele și activitatea administrativă.

În Notion sunt introduse numai datele necesare scopului administrativ pentru care este utilizat serviciul.

tawk.to

Site-ul poate utiliza serviciul tawk.to pentru funcționalitatea de chat și comunicarea cu vizitatorii.

Atunci când widgetul tawk.to este activ, acesta poate prelucra informații precum adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, identificatori online, cookie-uri, informațiile introduse în chat și istoricul conversației.

Datele gestionate prin tawk.to pot fi prelucrate și stocate în afara Republicii Moldova, inclusiv în Statele Unite ale Americii.

Plăți prin MAIB

Dacă efectuați o plată prin card bancar, datele cardului sunt introduse și procesate direct în infrastructura furnizorului de plăți, inclusiv MAIB sau soluția de plată utilizată de acesta.

Noi nu stocăm și nu avem acces la numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau alte date de autentificare ale cardului.

Putem primi numai informațiile necesare confirmării tranzacției, precum statusul, suma, data, ora și identificatorul tranzacției.

VII. Destinatarii datelor

În funcție de situație, datele pot fi accesibile:

persoanelor autorizate care participă la administrarea și prestarea cursurilor;
furnizorilor de infrastructură IT, hosting, baze de date și instrumente administrative;
furnizorilor serviciilor de comunicare și chat;
furnizorilor serviciilor de plată;
prestatorilor de servicii contabile sau juridice, atunci când este necesar;
autorităților publice, atunci când transmiterea datelor este prevăzută sau solicitată în mod legal.

Furnizorilor le sunt transmise numai datele necesare pentru îndeplinirea scopului serviciului respectiv.

VIII. Transferul datelor către alte state

Unii furnizori utilizați de noi sau subcontractanții acestora pot prelucra date în afara Republicii Moldova, inclusiv în state din Uniunea Europeană, Statele Unite ale Americii sau alte jurisdicții.

Atunci când are loc un transfer internațional de date cu caracter personal, acesta trebuie realizat în condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024 și în baza mecanismelor legale aplicabile.

IX. Perioada de păstrare

Datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate.

datele aferente unei solicitări care nu conduce la înscriere pot fi păstrate până la 12 luni de la ultima comunicare;
datele necesare desfășurării cursului sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior atât timp cât există un motiv legitim sau o obligație legală;
documentele financiare, contabile sau fiscale sunt păstrate pe durata impusă de legislația aplicabilă;
conversațiile din serviciile de comunicare pot fi păstrate atât timp cât sunt necesare administrării relației cu persoana respectivă;
datele tehnice și de securitate sunt păstrate pentru perioade proporționale cu scopul pentru care au fost colectate.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate în continuare numai dacă există un temei juridic pentru aceasta.

X. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării sale.

Anumite servicii terțe integrate în site, inclusiv tawk.to, pot utiliza cookie-uri sau identificatori online.

În cazul în care sunt utilizate tehnologii pentru care legislația aplicabilă impune obținerea consimțământului, acestea vor fi activate numai după exprimarea opțiunii corespunzătoare.

XI. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea sarcinilor lor.

XII. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024, aveți, după caz, următoarele drepturi:

dreptul de a fi informat;
dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul de a vă opune prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
dreptul de a retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, în situațiile prevăzute de lege;
dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea unui drept ne puteți transmite o solicitare prin e-mail la ecaterina.mereuta01@gmail.com.

XIII. Plângeri

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației, ne puteți contacta pentru clarificarea situației.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.

XIV. Datele minorilor

Serviciile educaționale pot fi destinate inclusiv minorilor. Atunci când este necesară prelucrarea datelor unui minor, limităm datele colectate la ceea ce este necesar pentru organizarea și prestarea serviciului.

În situațiile în care legea impune consimțământul reprezentantului legal, acesta va fi solicitat înainte de efectuarea prelucrării bazate pe consimțământ.

XV. Decizii automatizate

Nu utilizăm în mod obișnuit datele colectate prin formularele de înscriere pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dumneavoastră.

XVI. Modificarea Politicii

Putem actualiza această Politică atunci când se modifică activitatea noastră, serviciile utilizate sau cerințele legale.

Versiunea actuală va fi publicată permanent pe site împreună cu data ultimei actualizări.

XVII. Contact

Prestator: Antreprenor Independent „ECATERINA MEREUȚĂ”
IDNO: 1026023005191
E-mail: ecaterina.mereuta01@gmail.com
Telefon: 067 174 275
Website: italiana.md / curs.italiana.md

Ultima actualizare: 9 septembrie 2026.