Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-urilor italiana.md și curs.italiana.md (în continuare „Site-ul”), precum și condițiile de înscriere și prestare a serviciilor educaționale oferite prin intermediul acestora.

Înainte de plasarea unei comenzi sau efectuarea unei plăți, utilizatorul are posibilitatea să consulte prezentele Termeni și condiții și informațiile relevante privind serviciul ales.

I. Dispoziții generale

Serviciile sunt prestate de:

Prestator: Antreprenor Independent „ECATERINA MEREUȚĂ”

IDNO: 1026023005191

E-mail: ecaterina.mereuta01@gmail.com

Telefon: 067 174 275

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, inclusiv legislația privind comerțul electronic, protecția consumatorilor și dispozițiile aplicabile ale Codului civil al Republicii Moldova.

II. Serviciile oferite

Prin intermediul Site-ului pot fi oferite servicii educaționale precum:

• cursuri de limba italiană în grup;
• cursuri individuale de limba italiană;
• cursuri pentru două persoane, atunci când această opțiune este disponibilă;
• teste de nivel și consultații aferente înscrierii;
• materiale educaționale aferente cursului.

Caracteristicile fiecărui curs, inclusiv formatul, nivelul, programul, numărul de participanți, prețul și alte condiții relevante, sunt prezentate pe pagina cursului sau comunicate înainte de confirmarea înscrierii.

III. Înscrierea și încheierea contractului

Înscrierea la cursuri se poate realiza prin formularele disponibile pe Site sau prin canalele oficiale de comunicare indicate de Prestator.

Transmiterea formularului de înscriere reprezintă o solicitare din partea utilizatorului și nu garantează automat existența unui loc disponibil.

Înscrierea este considerată confirmată după acceptarea solicitării de către Prestator și, atunci când este necesară plata anticipată, după confirmarea achitării.

Înainte de efectuarea plății, utilizatorului îi sunt puse la dispoziție informațiile esențiale privind serviciul, prețul și condițiile aplicabile.

Plata cu cardul prin MAIB

Pentru achitarea online cu cardul, Site-ul poate utiliza serviciile furnizate de MAIB sau de un procesator de plăți utilizat de acesta.

Datele cardului sunt introduse și procesate direct prin infrastructura furnizorului de plăți. Prestatorul nu stochează și nu are acces la numărul complet al cardului sau la codul CVV/CVC.

Prestatorul poate primi informații necesare confirmării tranzacției, precum statusul, suma, data, ora și identificatorul plății.

Dacă tranzacția este respinsă, anulată sau nu este confirmată, serviciul nu este considerat achitat, iar rezervarea locului poate să nu fie menținută.

IV. Prestarea serviciilor

Cursurile sunt desfășurate online, în format live, prin platformele de comunicare indicate de Prestator.

• programul cursului este comunicat înainte de începerea acestuia;
• linkurile, materialele și informațiile operaționale pot fi comunicate prin e-mail, Telegram, WhatsApp, Google Classroom sau alte canale indicate cursantului;
• cursantul trebuie să dispună de un dispozitiv compatibil și de o conexiune la internet suficientă pentru participarea la lecțiile online.

Prestatorul nu este responsabil pentru imposibilitatea participării cauzată exclusiv de dispozitivul, software-ul, conexiunea la internet sau alte probleme tehnice aflate sub controlul cursantului.

V. Anularea, retragerea și restituirea plăților

Drepturile consumatorului privind retragerea dintr-un contract încheiat la distanță se exercită în condițiile și în termenele prevăzute de legislația Republicii Moldova.

În cazul în care cursantul solicită începerea prestării serviciului înainte de expirarea unei eventuale perioade legale de retragere, consecințele retragerii se stabilesc conform legislației aplicabile și serviciilor deja prestate până la momentul retragerii.

Dacă Prestatorul anulează integral un curs înainte de prestarea acestuia, sumele achitate pentru serviciul neprestat vor fi restituite.

Dacă serviciul nu poate fi prestat din motive imputabile Prestatorului, părțile pot conveni reprogramarea, transferul către un alt curs sau, după caz, restituirea sumei aferente serviciului neprestat.

Cererile privind anularea sau restituirea se transmit în scris la adresa de e-mail indicată în secțiunea „Contact”.

VI. Absențele și participarea la curs

Cursantul este responsabil pentru participarea la lecții conform programului stabilit.

Condițiile privind recuperarea lecțiilor, reprogramarea lecțiilor individuale sau participarea după începerea unei grupe pot varia în funcție de tipul cursului și sunt comunicate înainte de înscriere sau pe pagina cursului.

VII. Drepturi de autor

Materialele educaționale puse la dispoziție în cadrul cursurilor, inclusiv texte, fișiere PDF, materiale audio, video, exerciții, prezentări și alte resurse originale, pot fi protejate de legislația privind drepturile de autor.

Materialele sunt destinate utilizării personale a cursantului. Reproducerea, publicarea, distribuirea sau transmiterea către terți în afara limitelor permise de lege nu este permisă fără acordul Prestatorului.

VIII. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate publicate pe Site și legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

IX. Modificarea termenilor

Prestatorul poate actualiza prezentele Termeni și condiții atunci când acest lucru este necesar ca urmare a modificării serviciilor sau a legislației aplicabile.

Versiunea actuală este publicată pe Site. Modificările nu afectează în mod retroactiv drepturile deja dobândite de consumatori în baza unui serviciu achiziționat anterior.

X. Contact

Ultima actualizare: 9 septembrie 2026.